イーアス高尾店 副店長増谷友恵

INTERVIEW

Q.プラウドへ入社したきっかけを教えてください。

子供が成長していく中で、これから更に学費や習い事のお金が必要になるため、仕事を探していました。子育て世代の女性が活躍しているという紹介ページを見て、子育てへの理解があり、仕事との両立が出来る会社で働きたいと思いました。

Q.現在の業務内容とその中でのやりがいを教えてください。

アフラックの保険商品の販売、保全手続き全般とお客様フォローです。
お客様からの感謝の言葉を頂くことがあり、とても嬉しい気持ちになります。
保険は、手続きしてすぐにお客様のお役に立てるわけではなく、万が一の時に必要になる商品です。その時に安心して頂けるよう、お客様とお話しています。

Q.記憶に残るお客様とのエピソードを1つ教えてください。

他社保険を何十年も同じ内容で加入していて、病気もされたので見直しが出来ないと思い込んでいたお客様がいらっしゃいました。
今は、持病があっても入りやすい保険がある事をお伝えし、更新のない一生涯続く保険へお見直しする事が出来ました。
安心のために保険に入っていても、その後、その内容に不安になってしまう方もいます。問題を解決する事が出来、お客様は、とても安心されていました。

Q.将来ご自分が目指す姿（イメージ）を教えて下さい

アフラックの保険についてスペシャリストになることはもちろん、アフラックの保険以外の事でも「あなたに聞くと安心できる」という存在でありたいと思います。 そのためにも、情報収集や日々の勉強を頑張りたいと思います。